Умови бронювання та повернення

Ця сторінка пояснює порядок роботи сайту DENDIBUS. Вона не обмежує прав пасажира, встановлених законодавством України.

Перевізник і сторона, яка приймає онлайн-бронювання через сайт, — ФОП Молочинський Денис Русланович. Адреса реєстрації ФОП: 02081, м. Київ, Дніпровська набережна, 23. Зв'язатися з нами можна за номером +380 (68) 844 33 12.

Бронювання та оплата

Під час бронювання перевірте маршрут, дату, час, кількість місць, ціну та свої контактні дані. Наразі на сайті доступне бронювання з оплатою готівкою при посадці. До посадки гроші за таку бронь не списуються. Онлайн-оплата карткою поки недоступна.

Скасування та повернення

Самостійно скасувати бронь у кабінеті можна до початку календарного дня, що передує даті відправлення. Якщо кнопка вже недоступна, зверніться до нас за номером +380 (68) 844 33 12. Відсутність кнопки не скасовує прав пасажира на звернення та повернення коштів у випадках, передбачених законом.

Для оплаченого квитка сума повернення залежить від часу звернення й підстави. Зокрема, для міжміських та міжнародних автобусних рейсів Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, пункти 135–136, передбачають часткове повернення й менш ніж за добу до відправлення, а за окремих обставин з вини перевізника — повне. Конкретний розрахунок залежить від обставин і складу ціни квитка.

Звернення та претензії

Повідомте номер бронювання, маршрут, дату поїздки та причину звернення за телефоном +380 (68) 844 33 12. Не повідомляйте пароль від акаунту, дані банківської картки чи коди підтвердження. Зберігайте повідомлення про бронювання та підтвердження оплати, якщо вона була.

Інші реквізити ФОП і дані ліцензії на перевезення потрібно додати після перевірки документів. Ця сторінка сама по собі не є завершеною публічною офертою.